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☎ 02351 944660

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Informationen zum Coronavirus

Informationen zum Coronavirus

Sehr verehrte Reisegäste und Freunde,

auch wir sind besorgt über die stündlichen Meldungen über die Corona Virus-Infektionen, die uns über verschiedenste Medien erreichen. Daher nehmen wir jede Ihrer Anfragen sehr ernst.

Wir tun alles, um Ihnen einen sicheren Urlaub zu gewährleisten. Die Entwicklung der Situation behalten wir dafür sehr besorgt im Auge.

Durch unsere langjährigen Partner vor Ort, unsere Verbände und das Auswärtige Amt werden wir regelmäßig über aktuelle Einreisebestimmungen und Vorsichtsmaßnahmen unserer Reiseziele informiert.

Ihr Schutz sowie der Schutz unserer Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle, daher werden wir kein unnötiges Risiko eingehen.

Seien Sie versichert: Sobald Handlungsbedarf besteht, Reisen verschoben oder gar abgesagt werden müssen, werden wir Sie aktiv informieren. Bis dahin besteht für Sie kein Grund, sich nicht auf Ihren wohlverdienten Urlaub zu freuen.

Gerne können Sie sich auch telefonisch an unser Reisebüro wenden. Sie finden aktuelle Hinweise auf der Internetseite des Auswärtige Amts www.auswaertiges-amt.de oder des Robert Koch Instituts www.rki.de/covid-19.

Zu Ihrem Schutz und dem Schutz unserer Mitarbeiter haben wir uns entschieden, unser Reisebüro in Lüdenscheid, Corneliusstraße 6 für den öffentlichen Kundenverkehr bis zum 19.04.2020 geschlossen zu halten. Bitte beachten Sie, dass das Reisebüro in dieser Zeit auch samstags geschlossen bleibt. Sie erreichen uns weiterhin telefonisch unter 02351 - 944660 oder per E-Mail: info@manss-reisen.de

Wir freuen uns auch weiterhin über Ihr Vertrauen in uns, als Reiseveranstalter und würden es begrüßen, Sie auch Zukunft wieder an Bord unserer Reisebusse begrüßen zu dürfen!

Ihr Manß Reise Team

AKTUELLE EINSCHRÄNKUNGEN

Als Reiseveranstalter sehen wir uns in der Pflicht, unseren Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus zu leisten. Wir haben uns daher zu Ihrem Schutz und dem Schutz unserer Mitarbeiter(innen) dazu entschlossen, den Reiseverkehr vorübergehend
mit Abreisedatum bis 19. April 2020 einzustellen. Sollten Sie von dieser Maßnahme betroffen sein, werden wir Sie hierzu kontaktieren.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin unter info@manss-reisen.de oder unter 02351 - 944660 zur Verfügung.

Stand: 17.03.2020

FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist das Corona-Virus?
Sars-Cov-2 ist ein Virus der Gattung Coronaviren. Die Krankheit, welche durch Sars-Cov-2 verursacht wird, nennt sich Covid-19. Zu den typischen Symptomen von Covid-19 (Corona-Virus) gehören Fieber und Husten, der sich zu Kurzatmigkeit, Atembeschwerden und einer schweren Lungenentzündung entwickeln kann.

Welche Maßnahmen hat Manß-Reisen gegen das Corona-Virus getroffen?
Wir haben umfassende Maßnahmen umgesetzt, welche Sie als unsere Reisegäste und unsere Mitarbeiter vor Corona schützen sollen. Diese sind insbesondere:
- Wir monitoren die Situation kontinuierlich, um schnell auf neue Ereignisse reagieren zu können. Hierzu zählen neben dem Auswärtigen Amt auch das Robert Koch Institut und weitere offizielle Quellen. Sollte sich die derzeitige Situation zum Corona-Virus verändern, werden wir die Gegebenheiten neu bewerten und entsprechende Maßnahmen einleiten. Unsere Kunden werden in diesem Fall umgehend über jegliche Änderungen benachrichtigt, die Ihre Reisen betreffen.
- Sämtliche Hygienemaßnahmen wurden verschärft. So wird jeder Bus vor jeder Reise desinfiziert. Auch die Büroräumlichkeiten werden regelmäßig desinfiziert. Die Mitarbeiter wurden über Hygienemaßnahmen informiert.
- Um eine Weiterverbreitung zu vermeiden und um unsere Mitarbeiter zu schützen, wurde das Spillmann Reisebüro vorsorglich für den öffentlichen Kundenverkehr gesperrt. Sie erreichen unsere Mitarbeiter weiterhin telefonisch unter 02351 - 944660 oder per E-Mail unter info@manss-reisen.de.

Findet meine Reise statt?
Sofern die Reise nicht von unserer Seite oder seitens der Veranstalter abgesagt wird, findet die Reise wie geplant statt. Bitte prüfen Sie hierzu auch unsere Länderinformationen oben auf dieser Seite. Wir beobachten die Situation kontinuierlich und werden Sie umgehend informieren, sobald es zu Änderungen kommt, die Ihre Reisen betreffen. Dies gilt auch für Ihre bei uns gebuchte Flugpauschalreise oder Kreuzfahrt.

Darf ich kostenlos von meiner Reise zurücktreten oder diese umbuchen?
Sie können jederzeit von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten. Für den Fall einer Stornierung gelten dann die in unseren Reisebedingungen festgesetzten Stornostaffeln, bzw. die Stornostaffeln des gebuchten Reiseveranstalters. Ein kostenfreies Storno einer bereits gebuchten Reise kann in der Regel nicht erfolgen, da wir, bzw. der gebuchte Veranstalter gegenüber den Leistungspartnern verpflichtet sind/ist.

Wir beobachten die Situation ständig.
Sollte eine Situation eine Absage der Reise unsererseits oder seitens eines Veranstalters erfordern, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten und Sie erhalten eine bereits gezahlte Anzahlung zurück. Wir buchen Sie in diesem Falle gerne auch auf eine spätere Reise kostenfrei um.

Greift meine Reiserücktrittskostenversicherung?
Nein. Eine Reiserücktrittsversicherung greift dann, wenn Reisende vor Reiseantritt unerwartet erkranken. Die Angst vor einer Ansteckung reicht nicht aus.

Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen erreichen?
Unsere Mitarbeiter erreichen Sie telefonisch unter 02351 - 944660 oder per E-Mail: info@manss-reisen.de.